Sila ketiga Agile Manifesto, Kolaborasi dengan Pelanggan Lebih Penting Daripada Nego Kontrak!

Sila ketiga dalam Agile Manifesto adalah "Customer collaboration over contract negotiation". Sila ini menekankan pada pentingnya kolaborasi dengan pelanggan daripada hanya mengikuti persyaratan kontrak yang telah ditetapkan sebelumnya.

Dalam pengembangan produk, sila ketiga ini mengacu pada pentingnya memahami kebutuhan pelanggan secara lebih baik melalui interaksi dan kolaborasi yang lebih dekat. Tim pengembang perlu berkomunikasi secara terbuka dengan pelanggan dan menerima umpan balik yang konstruktif untuk memastikan bahwa produk yang dibuat memenuhi kebutuhan pelanggan secara akurat.

Hal ini berbeda dengan cara tradisional pengembangan perangkat lunak yang hanya mengejar pencapaian persyaratan kontrak yang telah ditetapkan dan mengabaikan kebutuhan pelanggan yang lebih spesifik. Dengan memprioritaskan kolaborasi dengan pelanggan, tim pengembang dapat menghasilkan produk yang lebih relevan dan akurat, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan serta kesuksesan proyek secara keseluruhan.

Sila ketiga ini menekankan pentingnya membangun hubungan yang kuat antara pengembang dan pelanggan, dengan memprioritaskan komunikasi dan kolaborasi yang lebih terbuka. Melalui kolaborasi, tim pengembang dapat memahami dengan lebih baik kebutuhan pelanggan dan dapat menangani perubahan dengan lebih efektif. Hal ini juga memungkinkan pelanggan untuk merasa lebih terlibat dalam proses pengembangan dan memastikan bahwa produk yang dihasilkan memenuhi harapan mereka.

Dalam praktiknya, sila ketiga ini menuntut tim pengembang untuk lebih responsif terhadap perubahan dan memberikan kepercayaan yang lebih besar kepada pelanggan. Hal ini juga memungkinkan tim pengembang untuk belajar dari pengalaman dan kesalahan, dan untuk menghasilkan produk yang lebih baik di masa depan.